Privacybeleid

Laatste update: [Datum invullen]

Bij Lumya Matcha hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we jouw gegevens beschermen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Lumya Matcha
[Adres invullen]
[KVK-nummer invullen]
[Contact e-mailadres invullen]
[Website URL invullen]

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van jouw interactie met onze website of diensten:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Betaalgegevens (via een beveiligde betaalprovider)

  • IP-adres

  • Gegevens over jouw gebruik van onze website (bijv. via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van bestellingen en betalingen

  • Verzending van producten

  • Klantenservice en communicatie

  • Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

  • Analyseren en verbeteren van onze website en diensten

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders (bijv. Mollie, PayPal)

  • Verzending- en logistieke partners (bijv. PostNL, DHL)

  • IT-dienstverleners (bijv. webhosting)

  • Marketingtools (zoals nieuwsbriefsoftware, indien gebruikt)

Met al onze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bepaalde gegevens moeten wij wettelijk bewaren (bijv. factuurgegevens 7 jaar voor de Belastingdienst). Andere gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld zijn.

6. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren en jouw gebruikerservaring te optimaliseren. Bij jouw eerste bezoek aan onze site informeren wij je hierover en vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies, waar nodig.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking

  • Gegevens over te dragen naar een andere partij (gegevensportabiliteit)

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar [contact@lumyamatcha.nl].

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te raadplegen.